Déploiement d'Optima Traçabilité

Contexte

Besoin d'une traçabilité fiable et opposable sur les prestations.

Problématique

Preuves de passage éparses, contrôles incomplets.

Mon rôle

Paramétrage des matrices, missions et localisations ; accompagnement des équipes sur QR/NFC.

Méthode

Cadrage, tests pilote, formation puis extension.

Solution

Un outil paramétré au plus près des besoins terrain.

Déploiement

Sites pilotes puis généralisation.

Enseignements

Le paramétrage est un acte managérial : il traduit une intention en usage.

Résultats

• Preuves de passage fiables
• Contrôles simplifiés
• Meilleure relation client